Ласкаво просимо на сторінку «Умови оплати та надання доступу» платформи Shopcore. Нижче наведені основні умови, які діють для користувачів нашого сервісу та пояснюють порядок оплати, активації доступу й користування цифровим продуктом.
Послуги платформи Shopcore надаються в межах діяльності ФОП Проців Наталії Ярославівни, РНОКПП 3101702542, зареєстрованої за адресою: Україна, 02095, м. Київ, Дарницький район, вул. Срібнокільська, буд. 1/2, кв. 3.
Shopcore — це цифрова платформа для створення та керування інтернет-магазинами. Ми не здійснюємо фізичну доставку товарів, оскільки послуга надається в електронному форматі через доступ до онлайн-сервісу.
Після оформлення заявки або вибору тарифного плану ми обробляємо запит користувача та надаємо доступ до відповідних можливостей платформи Shopcore.
Доступ до сервісу може включати:
створення або активацію інтернет-магазину;
доступ до адміністративної панелі;
підключення обраного тарифного плану;
налаштування базових параметрів магазину;
підключення домену, дизайну, модулів або додаткових функцій, якщо вони передбачені обраним пакетом послуг.
Термін активації доступу залежить від обраного тарифу, обсягу налаштувань і технічних умов. У більшості випадків базовий доступ може бути наданий після підтвердження оплати або погодження умов співпраці.
Якщо для запуску магазину потрібні додаткові дані від клієнта — домен, логотип, контактна інформація, реквізити, дані для інтеграцій або інші матеріали — термін налаштування може залежати від швидкості їх надання.
Фізична доставка не здійснюється. Усі доступи, повідомлення, інструкції та технічна інформація передаються через електронну пошту, особистий кабінет, месенджери або інші погоджені канали комунікації.
Ми пропонуємо зручні способи оплати за користування платформою Shopcore, тарифними планами, додатковими модулями, налаштуваннями або супровідними послугами.
Оплата може здійснюватися одним із доступних способів:
Оплата за реквізитами
Користувач може оплатити послуги шляхом переказу на банківські реквізити ФОП Проців Наталії Ярославівни, РНОКПП 3101702542. Банківські реквізити можуть надаватися в рахунку, повідомленні, договорі, особистому кабінеті або іншим погодженим способом. Після підтвердження оплати ми активуємо відповідний тариф або починаємо виконання погоджених робіт.
Онлайн-оплата
За наявності підключеного платіжного сервісу користувач може здійснити оплату онлайн безпосередньо на сайті. Онлайн-оплата дозволяє швидше підтвердити замовлення та активувати доступ до сервісу.
Оплата за рахунком
Для бізнес-клієнтів може бути доступна оплата на підставі виставленого рахунку від ФОП Проців Наталії Ярославівни. У такому випадку умови, сума, період користування та перелік послуг погоджуються окремо.
Податковий статус
ФОП Проців Наталія Ярославівна є платником єдиного податку 3 групи, ставка 5%, без реєстрації платником ПДВ.
Shopcore може надаватися на умовах разової оплати, щомісячної або іншої періодичної підписки — залежно від обраного тарифного плану чи індивідуальних умов співпраці.
Обраний тариф визначає доступний функціонал, обсяг технічної підтримки, можливість підключення додаткових модулів, інтеграцій та інших сервісів.
Якщо тариф передбачає регулярну оплату, доступ до сервісу зберігається за умови своєчасного продовження оплати. У разі прострочення платежу доступ до окремих функцій або всього сервісу може бути тимчасово обмежений до моменту погашення заборгованості.
Окремо можуть оплачуватися додаткові послуги, які не входять до базового тарифу, зокрема:
індивідуальне налаштування дизайну;
підключення домену;
налаштування інтеграцій;
імпорт товарів;
додаткові модулі;
технічні доопрацювання;
консультації або розширена підтримка.
Вартість і строки виконання таких послуг погоджуються індивідуально перед початком робіт.
Оскільки Shopcore є цифровим продуктом, а доступ до сервісу може надаватися одразу після оплати, умови повернення коштів залежать від конкретного тарифу, етапу виконання робіт та фактичного обсягу вже наданих послуг.
Якщо послуга ще не була активована або роботи не були розпочаті, користувач може звернутися до нас із запитом щодо скасування замовлення чи повернення коштів.
Якщо доступ до сервісу вже надано, магазин створено, виконано налаштування або розпочато індивідуальні роботи, повернення коштів може бути неможливим або здійснюватися частково — залежно від обсягу фактично наданих послуг.
Після активації доступу користувач може звертатися до підтримки Shopcore з питань роботи сервісу, налаштування магазину, тарифу, оплати або технічних моментів.
Ми прагнемо зробити процес запуску та користування платформою максимально зрозумілим, без зайвої бюрократії й технічного туману, в якому нормальна людина губиться швидше, ніж товар без категорії.
Якщо у вас виникли питання щодо оплати, доступу або умов користування Shopcore, будь ласка, зв’яжіться з нами за такими контактами:
ФОП Проців Наталія Ярославівна
РНОКПП: 3101702542
Адреса: Україна, 02095, м. Київ, Дарницький район, вул. Срібнокільська, буд. 1/2, кв. 3
Телефон: +38 (068) 700-38-86
Email: porada.agency@gmail.com
